De complexiteit van personalisatie op schaal
De uitdaging ging verder dan het bouwen van een webshop. We moesten een systeem ontwikkelen dat een intelligente, gepersonaliseerde gezondheidscheck kon bieden én tegelijkertijd complexe logistieke en regionale vereisten kon managen. Dit omvatte drie cruciale pijlers:
- regionaal maatwerk: Adviezen en producten moeten dynamisch worden aangepast per gemeente, terwijl contentbeheer centraal en eenvoudig blijft.
- schaalbaar voucher management: Een schaalbare oplossing voor unieke, tijdelijke vouchercodes, verstrekt door gemeenten, inclusief de mogelijkheid om een opgeslagen voortgang van de vragenlijst op elk moment te hervatten.
- naadloze commerce: Een geautomatiseerd orderproces met real-time, dynamische prijsberekening voor leden, ongeacht het product.
De oplossing: een Hybrid SPA architectuur
Om deze uitdagingen te overwinnen, ontwikkelde Vrolijk Online een maatwerk platform met een single page application (SPA) architectuur. Dit verenigt de stabiliteit van een server-rendered systeem met de interactiviteit van een moderne frontend:
- stabiele basis: Umbraco CMS en .NET 10 vormen de SEO-vriendelijke, stabiele basis voor contentbeheer en server-rendered functionaliteit.
- snelle gebruikerservaring: De gehele vragenlijst is gebouwd als een Vue.js 3 SPA voor een optimale, mobiel-vriendelijke en vloeiende interactie.
Intelligente systemen
De slimme architectuur wordt ondersteund door op maat gemaakte, krachtige systemen:
- slimme voucher-vragenlijst: Een op maat gemaakte assessment-engine die via een geavanceerde workflow en wegingsalgoritme zeer persoonlijke aanbevelingen doet.
- geautomatiseerde afhandeling: Een architectuur die direct reageert op acties (zoals een betaling). Hierdoor worden vouchercodes volledig automatisch gegenereerd en verzonden.
- dynamische ledenprijzen: Dankzij een slimme koppeling berekent het systeem tijdens het winkelen direct de juiste korting voor leden.
Resultaat: meetbare groei en efficiëntie
De technologische keuzes hebben geleid tot significante en meetbare impact:
- hogere conversie: Dankzij de tussentijdse opslagfunctionaliteit in de vragenlijst is het aantal afhaakmomenten met 40% afgenomen.
- operationele efficiëntie: Het automatiseren van de voucherdistributie en orderverwerking bespaart dagelijks aanzienlijk veel tijd aan handmatige taken.
- klantloyaliteit: De directe prijsberekening voor leden (Member Pricing) stimuleert herhaalaankopen en versterkt de klantbinding.
- optimale prestaties: De hybride architectuur zorgt voor een razendsnelle gebruikerservaring met een First Contentful Paint van minder dan 1,2 seconden.
- toekomstbestendig: Dankzij een modulair ontwerp op basis van Clean Architecture is het systeem robuust, schaalbaar en eenvoudig te onderhouden.
Focus op data-gedreven doorontwikkeling
De succesvolle lancering van ZlimThuis is een bevestiging van onze focus op klanten die een datagedreven aanpak hanteren voor continue doorontwikkeling en optimalisatie. Net als onze andere projecten, blijft ook het ZlimThuis-platform in ontwikkeling.
Toekomstige plannen omvatten onder meer de integratie van nieuwe functionaliteiten, zoals een meerdere testen om de gepersonaliseerde adviesverlening verder te verfijnen.
We zullen deze case regelmatig actualiseren om onze voortdurende impact en de nieuwste innovaties van het platform te delen.